El Foro Argentino de Consultores y Empresas de Viajes reunió a sus socios en Puerto Iguazú en un encuentro que combinó formación, networking y experiencias turísticas, con foco en inteligencia artificial, liderazgo y ciberseguridad.

Entre el 6 y el 8 de mayo, FACVE –Foro Argentino de Consultores y Empresas de Viajes– llevó adelante en Puerto Iguazú Misiones, un encuentro de socios que combinó capacitación, networking y experiencias turísticas, consolidando una propuesta orientada al fortalecimiento del sector y al intercambio entre los principales actores de la industria de viajes.

La actividad, organizada junto a Incatur y con el acompañamiento de empresas e instituciones vinculadas al turismo nacional, puso el foco en uno de los grandes debates que atraviesan actualmente al sector: el impacto de la inteligencia artificial y la transformación tecnológica en la industria de viajes.

 

Inteligencia artificial, liderazgo y nuevos desafíos para el turismo

Uno de los momentos centrales del encuentro fue la charla “Los desafíos de la IA y el impacto en el Liderazgo”, brindada por Cecilia Russo, quien abordó cómo las nuevas tecnologías están modificando la manera de liderar equipos, gestionar procesos y construir vínculos humanos dentro de las organizaciones.

La irrupción de herramientas basadas en inteligencia artificial representa hoy uno de los cambios más profundos para las agencias de viajes, operadores turísticos y empresas vinculadas al turismo corporativo. Automatización, análisis predictivo, personalización de experiencias y asistencia virtual son algunas de las áreas donde la tecnología ya está transformando el negocio.

Sin embargo, el desafío no pasa únicamente por incorporar tecnología, sino por comprender cómo convivirá con el factor humano, especialmente en una actividad donde la experiencia, la confianza y el acompañamiento siguen siendo diferenciales fundamentales.

 

La ciberseguridad, un tema clave para la industria de viajes

Otro de los ejes destacados fue la exposición “La importancia de la Ciberseguridad en el viaje de los futuros agentes IA”, a cargo de Pablo Dubois.

El crecimiento de plataformas digitales, sistemas de reservas online y herramientas automatizadas también expone al sector turístico a nuevos riesgos vinculados a la protección de datos, fraudes digitales y vulnerabilidades tecnológicas.

En un contexto donde cada vez más operaciones se realizan en entornos digitales, la ciberseguridad dejó de ser un tema exclusivo del área técnica para convertirse en una prioridad estratégica para agencias, operadores y empresas turísticas.

La temática adquiere todavía mayor relevancia considerando que el turismo maneja información sensible de pasajeros, pagos, documentación y movimientos internacionales, aspectos que requieren sistemas cada vez más seguros y preparados frente a amenazas digitales.

 

Iguazú como escenario para potenciar el networking y las experiencias

Además de las instancias de capacitación, la agenda incluyó actividades turísticas y experiencias en contacto con algunos de los paisajes más impactantes de la provincia de Misiones.

Los participantes pudieron recorrer atractivos emblemáticos de la región y compartir momentos de intercambio profesional en un entorno natural privilegiado, reforzando vínculos entre socios y aliados estratégicos del sector.

Desde FACVE destacaron especialmente el valor de este tipo de encuentros presenciales para generar espacios de reflexión y cooperación dentro de la actividad turística.

“Estas iniciativas buscan fortalecer los vínculos entre nuestra comunidad de socios, capacitarnos y reflexionar acerca de temáticas que son centrales para el negocio y, en el mismo sentido, encontrar soluciones para desafíos que son compartidos por nuestros miembros”, expresó Carlos Nuñez.

 

Un trabajo conjunto entre instituciones y empresas del sector

El encuentro contó con el apoyo de actores relevantes de la industria turística y aerocomercial, entre ellos Aerolíneas Argentinas, el Ministerio de Turismo de Misiones, Iturem, Cuenca del Plata, Jungle Explorer, Yabuticaba Mercado de Selva, Aldea de la Selva Lodge y Assist Card.

La articulación entre instituciones públicas, empresas privadas y organizaciones del sector vuelve a mostrar la importancia del trabajo conjunto para impulsar el desarrollo turístico argentino, especialmente en destinos estratégicos como Iguazú, uno de los grandes íconos internacionales del turismo nacional.

 

FACVE y el desafío de modernizar la industria turística

FACVE nació en 2005 con el objetivo de promover prácticas éticas y estándares de calidad en la prestación de servicios de viajes. La entidad reúne a importantes agencias IATA y empresas de la industria turística, además de integrar una de las vicepresidencias de FAEVYT.

En un escenario global marcado por la digitalización, los cambios en los hábitos de consumo y la evolución tecnológica, espacios como este encuentro en Iguazú reflejan cómo el sector turístico argentino busca adaptarse a los nuevos tiempos sin perder de vista la importancia del vínculo humano, la capacitación constante y el desarrollo federal del turismo.

 

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